DESCRIPTION DU SERVICE
MY LOST AND FOUND est un projet à impact social, à portée nationale et internationale qui vise à digitaliser la collecte et la recherche des objets, pièces et documents égarés.
MY LOST AND FOUND s’appuie sur internet pour collecter les informations et requêtes à travers une base de données très dynamique et renseignée par des personnes de bonne moralité, sérieuses et appliquées. A travers les réseaux sociaux, le lien du site est diffusé pour être connu. Aucune installation nécessaire sur téléphone ni sur ordinateur (PC).
Le site est léger et facile à utiliser. L’internaute y accède via le lien www.mylostandfound.cm; un formulaire de recherche est disponible sur la page d’accueil pour commencer. De même, il peut se rendre sur la page des documents afin de voir les documents récemment trouvés et/ou plus de détails. Si le document perdu a été retrouvé et est disponible, le visiteur peur le réclamer en contactant par email nos services via le formulaire disponible sur la page dudit document. Il sera contacté plus tard (nous nous sommes fixés un délai de 24 heures ouvrées…) pour confirmation de son identité, paiement et collecte !
Tous les paiements sont électroniques/digitaux. Les modes varient de la carte VISA/MasterCard au paiement mobile (Orange Money et MTN Mobile Money pour le moment). Le lien de paiement unique sera communiqué au « réclamer » une fois le contact établi avec lui. Ceci nous permettra aussi d’assurer un minimum de traçabilité dans les opérations. Nous ajouterons une décharge faite par le client/visiteur lors de la collecte du document retrouvé.
Tous les instituts détenteurs et collecteurs (les franchises) seront référencés dans une base de données où les accès, les droits et les privilèges seront dimensionnés et attribués suivant des critères préalablement définis. Le contrôle total de ces accès étant exclusivement réservé aux administrateurs du site formellement désignés par l’entreprise propriétaire du site : INNOVA CARTOON COMPANY.
Quelques remarques
Ce qu'il est important de savoir à propos des documents et du processus...
Sécurité
Après le premier contact pour la collecte de votre document, il vous sera demandé de préciser les informations suivantes toujours dans le but de garantir sécurité et transparence: Nationalité (Obligatoire) - Ville d’habitation/Pays (Obligatoire) - Circonstance de perte (Facultatif) - Numéro de téléphone (Facultatif) - Nom complet (Obligatoire) - Autres à déterminer.
Paiement
Les moyens de paiement étant exclusivement digitaux (répétition), aucun échange physique d’argent. Les conditions et les clauses de franchise seront remises physiquement ou par mail, mais ne seront pas disponibles sur le site. Les accès des franchisés à la plateforme seront configurés uniquement après acceptation et validation du contrat.
Contact
Des contacts et prérequis pour franchisés seront communiqués sur le site. Les instituts ou personnes morales intéressés pourront contacter INNOVA CARTOON COMPANY pour les modalités et clauses du point (2).
Langue
Le site sera en français et en anglais, avec le français comme langue par défaut.